Términos de uso del formulario de solicitud
Versión 2026-10-02 · Vigente desde el 2 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de cobertura.befast.com.co, operado por Antioquia Telecomunicaciones S.A.S, NIT 901.522.541-1 ("BeFast"). Al enviar el formulario usted los acepta.
1. Qué es este sitio
Es un formulario para pedir que un asesor le contacte sobre el servicio de internet en su ubicación, y para conocer los planes y ofertas vigentes. En este sitio no se vende nada, no se cobra nada y no se piden datos de pago.
2. Enviar la solicitud no es un contrato
- Enviar el formulario no garantiza que haya cobertura en su ubicación ni que el servicio se pueda instalar.
- La disponibilidad se confirma cuando un asesor le contacta y, si hace falta, con una visita técnica.
- El contrato de servicio, sus precios, planes, permanencia y condiciones se informan y firman por separado, de acuerdo con el régimen de protección de usuarios de servicios de comunicaciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
3. Planes, precios y ofertas
- Los planes, precios y ofertas que se muestran en el formulario son los vigentes el día en que usted lo consulta. Los precios son mensuales y se presentan tal como se indica junto a ellos.
- Cada oferta aplica en las condiciones y hasta la fecha que se muestran con ella. Si no indica fecha, aplica mientras esté publicada.
- Elegir un plan es opcional y no es una contratación: le sirve al asesor para saber qué le interesa. El plan, el precio y la oferta se confirman en el contrato, y quedan sujetos a la verificación técnica en su ubicación.
- La velocidad de cada plan es la velocidad contratada por fibra óptica. La velocidad que se alcanza por Wi-Fi depende del equipo, la distancia al router y la banda que se use; cuando un plan dice "solo cableado", esa velocidad se garantiza conectando el equipo por cable de red.
4. Uso correcto
- Debe ser mayor de 18 años y dar sus propios datos, o datos de otra persona solo si ella le autorizó.
- No está permitido enviar datos falsos, automatizar envíos ni intentar vulnerar el sitio. Podemos descartar las solicitudes que incumplan esto.
5. Sus datos
El tratamiento de sus datos se rige por la Política de privacidad y tratamiento de datos.
6. Disponibilidad del sitio
Hacemos lo posible para que el sitio funcione siempre, pero puede tener interrupciones. Si el formulario no le funciona, puede escribirnos al WhatsApp 300 910 8502.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.